Q1. ポイントはいつ付与されますか?
会員登録・商品購入・各種キャンペーンで付与されるポイントは、原則として即時反映されます。
レビュー投稿によるポイントは、内容確認・承認後に付与されます。
Q2. ポイントはどうやって使えますか?
ご注文手続きの際に、保有ポイントを1ポイント=1円としてお支払いにご利用いただけます。
Q3. ポイントに有効期限はありますか?
商品購入で付与されたポイントは付与日から2年間、キャンペーンなどで付与されたポイントは付与日から60日間です。
有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効します。
Q4. 送料や手数料にポイントは使えますか?
送料や手数料を含むお支払い合計金額に対してご利用いただけます。
Q5. 注文をキャンセルした場合、ポイントはどうなりますか?
ご注文を一括キャンセルされた場合、使用したポイントは返還されます。
なお、ポイント付与後にキャンセルとなった場合は、付与されたポイントは無効となります。
Q6. ポイントはどこで確認できますか?
マイページから、現在の保有ポイントや利用履歴をご確認いただけます。
Q7. ポイントはすべて使う必要がありますか?
いいえ。ご注文時に使用するポイント数を指定することができます。
Q8. ポイントは現金に交換できますか?
ポイントを現金へ交換することはできません。
Q9. ポイントを他の会員に譲ることはできますか?
ポイントの譲渡や共有はできません。ご本人のアカウントのみでご利用いただけます。
Q10. ポイントはすべての商品で利用できますか?
一部の商品やキャンペーン商品では、ポイントの利用対象外となる場合があります。
対象外商品がある場合は商品ページに記載いたします。
Q11. ポイントは会員登録しないと使えませんか?
ポイントの付与・利用には会員登録が必要です。
Q12. ポイントを使った場合、ポイントは付与されますか?
ポイントをご利用いただいた場合でも、「ポイント利用分」または「クーポン利用分」を差し引いた実際のお支払い金額に応じてポイントが付与されます。
Q13. 返品・交換した場合、ポイントはどうなりますか?
返品や返金が発生した場合、付与済みのポイントは取り消しとなる場合があります。
また、ポイントを利用して購入された場合は、利用ポイントを返還いたします。
Q14. 注文後にポイントを使うことはできますか?
ご注文確定後にポイントを利用することはできません。
ポイントをご利用の場合は、ご注文手続きの際にご指定ください。
Q15. 退会した場合、ポイントはどうなりますか?
退会された場合、保有しているポイントはすべて無効となり、再度ご利用いただくことはできません。
Q16. クーポンとポイントは併用できますか?
クーポンとポイントは併用してご利用いただけます。
クーポン適用後の金額に対してポイントをご利用いただけます。
Q17. ポイントの付与数はどこで確認できますか?
ポイントの付与数は、ご注文確認画面および受注メールにてご確認いただけます。